sujet Départ Maison de retraite dans gerer mon offre Internet

Départ Maison de retraite

Elysé — Mon, 18 Sep 2023 13:44:59 GMT

Bonjour, je souhaite résillier mon offre actuelle open 10G° Fibre pour une nouvelle offre mais seulement pour mon portable dont je souhaite gader le numéro et garder mon adresse email chez Orange. En effet je suis désormais en maison de retraite et il y a une wifi commune sans autres possibilités. Comment faire . Merci de votre support

Re: Départ Maison de retraite

melet39 — Mon, 18 Sep 2023 14:08:52 GMT

Bonjour @Elysé

il faut déjà dissocier ton offre depuis ton Espace Client > Rubrique Offre et options > Dissocier votre pack Open ensuite tu vas passer en offre livebox essentielle que tu résilieras et tu conserveras ton mobile sans changement

pour ton adresse mail étant liée à un contrat internet elle sera supprimée au bout de 6 mois

cdt