https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/r%C3%A9tractation/m-p/3026741#M90417 <P>Bonjour , je me suis rétracté pour l'offre internet et mobile dans les temps car au vu de qualité service client j'ai très vite changer d'avis,</P><P>je viens de recevoir 2 factures pour mobile et internet ou on me fais payer l'abonnement jusqu'au 15/11 alors que je n'ai rien consommer ni sur le mobile ni la box.</P><P>quelqu'un pour m'éclairer svp ? que cette histoire prenne fin un jour...</P><P>Quand je demande à un conseillé j'attend 30 minutes pour qu'il "accède au dossier" et en réponse à ce problème " vous allez bientôt recevoir votre facture de clôture" c'est pas comme si j'avais expliqué que je les ai déjà... ils ne comprennent RIEN !!</P> Wed, 18 Oct 2023 11:03:50 GMT damien30350 2023-10-18T11:03:50Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/r%C3%A9tractation/m-p/3026741#M90417 <P>Bonjour , je me suis rétracté pour l'offre internet et mobile dans les temps car au vu de qualité service client j'ai très vite changer d'avis,</P><P>je viens de recevoir 2 factures pour mobile et internet ou on me fais payer l'abonnement jusqu'au 15/11 alors que je n'ai rien consommer ni sur le mobile ni la box.</P><P>quelqu'un pour m'éclairer svp ? que cette histoire prenne fin un jour...</P><P>Quand je demande à un conseillé j'attend 30 minutes pour qu'il "accède au dossier" et en réponse à ce problème " vous allez bientôt recevoir votre facture de clôture" c'est pas comme si j'avais expliqué que je les ai déjà... ils ne comprennent RIEN !!</P> Wed, 18 Oct 2023 11:03:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/r%C3%A9tractation/m-p/3026741#M90417 damien30350 2023-10-18T11:03:50Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/r%C3%A9tractation/m-p/3026750#M90418 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19841867">@damien30350</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />Orange – Service Clients<BR />TSA 10018<BR />59 878 Lille Cedex 9</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 18 Oct 2023 11:15:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/r%C3%A9tractation/m-p/3026750#M90418 melet39 2023-10-18T11:15:11Z