sujet Changement d’offre abusif dans gerer mon offre Internet

Changement d’offre abusif

Venergrave — Wed, 18 Oct 2023 17:44:11 GMT

Alors que je refusais de le recevoir un technicien Orange a résilié mon offre ADLSL+ mobile alors que je n’ai donné aucun consentement ni oral, ni écrit, ni électronique. 5 jours après et malgré 20 appels au fameux technicien, une visite à la boutique (ils ne peuvent rien faire), un appel au service client qui me fixe un rendez-vous téléphonique où bien sur personne n’appelle je ne m’en sors pas. Je ne veux pas me désister d’une commande que je n’ai jamais passée. Des suggestions?

Re: Changement d’offre abusif

jyjo29 — Wed, 18 Oct 2023 18:18:09 GMT

Pas de bonjour non plus @Venergrave

Incompréhensible .

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Re: Changement d’offre abusif

melet39 — Wed, 18 Oct 2023 18:25:18 GMT

@Venergrave

on va attendre à partir de demain un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : Changement d’offre abusif

Anthony_d — Thu, 19 Oct 2023 06:43:43 GMT

Bonjour @Venergrave ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et souhaite vous apporter mon aide.
Avant tout, afin de me permettre l'accès au dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile ou de fixe concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony