sujet Re: Location Livebox Play dans gerer mon offre Internet

Location Livebox Play

DF62 — Thu, 09 Mar 2017 16:27:34 GMT

J'ai souscrit à l'offre Livebox zen Fibre depuis le 24.12.2016.

Orange m'a facturé une Location Livebox Play de 4,20 € sur ma facture de janvier et de 3 € sur celle de février.

Je ne connais même pas, je ne sais pas ce que c'est, "Livebox play" !

A quoi correspond cette location sur mes factures ?

Re : Location Livebox Play

melet39 — Thu, 09 Mar 2017 16:37:57 GMT

bonjour @DF62

que ce soit n'importe quelle livebox il y a une location de 3€ mensuel

les 4,20 € correspondent au prorata de ta souscription à la premiere facture un peu plus de 1 mois

cdt

Re : Location Livebox Play

DF62 — Thu, 09 Mar 2017 16:42:43 GMT

Effectivement c'est bien ça.

Merci !

Re: Location Livebox Play

rapha25 — Fri, 20 Oct 2023 14:39:44 GMT

depuis qeelquesmois orange me facture une location livebox play 3euros et des appes inclus ou pas ce qui augmente ma facture car je ne teliphone pratiquement pas j aimerais avoir des details et un tas d appels telephoniques inclus ou pas or je ne telephone pratiquement jamais jaimerai des explicationc merci

Re: Location Livebox Play

melet39 — Fri, 20 Oct 2023 14:46:52 GMT

@rapha25

les 3 euros de location c'est normal,au sujet des communications seul les appels sur un fixe sont compris

cdt

Re: Location Livebox Play

Thomas_S — Sat, 21 Oct 2023 13:35:31 GMT

Bonjour @rapha25,

Comme expliqué par @melet39, les 3€ corresponde à la location de votre LiveBox et concernant les appels, afin de faire le point sur votre offre et pouvoir vous répondre avec plus de précision, je vous invite, si vous le souhaitez à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne fixe), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée et un bon weekend.

Thomas

Re: Location Livebox Play

rapha25 — Sat, 21 Oct 2023 16:20:54 GMT

je prefere me deplacer dans une boutique orange pouravoir des explications sur mes factures et savoir si quelqu un utilise mon wifi et demander a changer le numero de ma box si c est possible je vous remerci

Re: Location Livebox Play

melet39 — Sat, 21 Oct 2023 16:56:48 GMT

Bonjour @rapha25

tiens nous au courant après ton passage en boutique

Bon week-end