sujet Re: Réclamation dans gerer mon offre Internet

Réclamation

Eliselourson — Thu, 12 Oct 2023 07:48:27 GMT

Bonjour,

Connaissez-vous le mail d'Orange pour adresser une réclamation?

Je suis toujours renvoyée vers le chat qui me pose toujours les mêmes questions (auxquelles ils ont déjà la réponse) et je suis mise en attente un temps fou pour rien.

On dirait qu'ils n'ont pas accès à mon dossier, aux dates d'intervention, etc..

J'envisage de me rendre en boutique mais je ne suis pas certaine que ce sera mieux.

Re: Réclamation

jyjo29 — Thu, 12 Oct 2023 08:15:52 GMT

Bonjour @Eliselourson

Il n'y a pas de mail.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Réclamation

JanB66 — Wed, 25 Oct 2023 17:16:02 GMT

Apparemment, le seul moyen de faire une réclamation est par courrier. J'attends toujours la réponse à mes courrier ....

Re: Réclamation

Cld15 — Fri, 03 Nov 2023 08:08:30 GMT

Bonjour

Cette solution ne fonctionne pas !!