sujet Re : Déménagement dans gerer mon offre Internet

Déménagement

molo20031 — Wed, 25 Oct 2023 16:52:15 GMT

Bonjour;

Je suis titulaire de 2 lignes Oranges avec des adresses postales très proches mais différentes:

- une ligne cuivre basique sans Internet avec un numéro 10ch: 1234567890. Celui ci est fonctionnel à l'adresse postale AAA

- une seconde ligne cuivre avec Internet, sans TV, et 4 adresses mails avec un numéro 10ch: 9876543210. Celui ci est fonctionnel également à l'adresse postale BBB.

Je veux déménager ma LiveBox 4 de l'adresse BBB vers l'adresse AAA. Mais je veux garder à tout prix le téléphone de AAA qui est: 1234567890 et lui rattacher mon package Internet (ma LiveBox 4 ainsi que mes 4adresses mails qui vont avec). Le téléphone de BBB ne me sert plus. Est ce un déménagement de box logique et réalisable techniquement ???

Les renseignements que j'ai, m'indiquent que cette opération est impossible. Votre avis ???

Alors, comment faire ??? Je pensais cette opération faisable et gratuite en plus.

Merci d'avance à vous pour vos conseils.

Molo

Re : Déménagement

Matt_H — Fri, 27 Oct 2023 11:21:19 GMT

Bonjour @molo20031

Afin d'y voir plus clair de mon coté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéros des lignes concernées par votre demandes, numéros client associés et adresses postale en privé ?

Matthieu.

Re : Déménagement

Matt_H — Sat, 28 Oct 2023 11:58:58 GMT

Bonjour @molo20031

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées. Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner.

Pour le moment, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.