sujet Re : Remboursement caution décodeur TV dans gerer mon offre Internet

Remboursement caution décodeur TV

JM02 — Sun, 19 Oct 2014 16:53:49 GMT

Bonsoir,

J'ai renvoyé mon décodeur via Chronopost le 24/08: depuis, pas de remboursement. Quel est le délai qu'orange estime raisonnable pour ne pas ternir davantage son image ?

Re : Remboursement caution décodeur TV

Monique — Mon, 20 Oct 2014 09:47:04 GMT

Bonjour JM02,

Quelle offre déteniez-vous précédemment, car nous ne demandons pas de dépôt de garantie pour Open.

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer en Message Privé : votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client, de bon Chronopost....etc.

Ainsi, je regarderai votre dossier et vous informerai.

Bonne journée.

Re : Remboursement caution décodeur TV

ccil87 — Wed, 22 Oct 2014 06:21:08 GMT

Bonjour, je suis passé chez sosh et j'ai résilié l'option TV. J'ai renvoyén e décodeur depuis des mois, je leur écrit ils doivent me répondre dans les 5 jours et rien à chaque fois.

Comment se faire rembourser cette caution versée d'origine chez orange?

Merci de votre aide

Re : Remboursement caution décodeur TV

Monique — Wed, 22 Oct 2014 11:54:59 GMT

Bonjour ccil87,

Afin de regarder votre dossier et vous informer, vous pouvez me communiquer en Message Privé

- votre nom et prénom,

- votre adresse (nouvelle et ancienne, si nécessaire)

- votre numéro de téléphone, de compte client et de bon de restitution

- ...etc.

Bonne journée.

Re : Remboursement caution décodeur TV

JM02 — Mon, 03 Nov 2014 06:35:35 GMT

Bonjour,

L'offre souscrite le 3/1/2011 est une offre Open 2. Dans le contrat (p 3, joint à mon renvoi du décodeur) est indiqué "équipements mis à disposition..: décodeur TV mis à disposition contre dépôt de garantie de 49 €"

Re : Remboursement caution décodeur TV

Ancien Membre — Sun, 26 Oct 2014 08:54:33 GMT

Bonjour,

La madame, elle a dit "en Message Privé" (auquel on accède en cliquant sur son logo, en l'absence de lien)

Mettre ses infos personnelles sur un forum public est un des plus sûrs moyens de s'attirer des ennuis !

J'ai signalé ton post à la modération, mais comme elle dort le week end, ces infos vont rester visibles au moins jusqu'à Lundi.