sujet Re : Remboursement caution (un de plus !) dans gerer mon offre Internet

Remboursement caution (un de plus !)

JosseIsab — Sat, 18 Oct 2014 16:49:58 GMT

Bonjour,

Abonnement internet résilié début septembre, matériel restitué au même moment et plus d'un mois après nous restons dans l'attente du remboursement des 49 € de caution. Une réclamation a été déposée il y a plusieurs jours mais personne n'a daigné nous repondre jusque là.

Le comportement d'Orange nous prouve au moins que nous avons bien fait de changer d'opérateur...

Cordialement,

Re : Remboursement caution (un de plus !)

Monique — Mon, 20 Oct 2014 10:01:49 GMT

Bonjour Josselsab,

Pouvez-vous me communiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client et du bon de restitution, pour que je consulte votre dossier.

Bonne journée.

Re : Remboursement caution (un de plus !)

JosseIsab — Mon, 03 Nov 2014 17:27:27 GMT

Bonjour,

Ma caution reste à ce jour en attente de remboursement, malgré le message privé envoyé avec les éléments demandés. Merci de faire le nécessaire.

Re : Remboursement caution (un de plus !)

Monique — Tue, 04 Nov 2014 10:09:45 GMT

Bonjour Josselsab,

J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie, mais pourriez-vous m'indiquer en privé l'adresse où je peux envoyer votre lettre chèque.

Bonne journée.

Re : Remboursement caution (un de plus !)

MARIELAREBELLE — Tue, 04 Nov 2014 11:59:05 GMT

je suis d'accord avec vous !!! a mon grand regret j'aurais du faire la meme chose que vous!!! , non seulement je ne suis pas non plus rembourssée mais en plus depuis 3 mois je reçois des factures avec des achats en lignes!!!!! ras le bol de orange!!!

Re : Remboursement caution (un de plus !)

Monique — Wed, 05 Nov 2014 09:56:15 GMT

Bonjour Josselsab,

Votre dossier est en cours de traitement, vous recevrez votre lettre chèque, à l'adresse indiquée en Message Privé, sous quinze jours.

Bonne journée.

Re : Remboursement caution (un de plus !)

Monique — Wed, 05 Nov 2014 10:03:58 GMT

Bonjour MARIELAREBELLE,

Si vous le souhaitez, vous pouvez me contacter en Message Privé pour me préciser votre demande et m'indiquer vos coordonnées.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client ; si vous avez rendu votre matériel : date et numéro du bon de restitution...etc.

Bonne journée.