sujet Erreur de prénom dans gerer mon offre Internet

Erreur de prénom

Ray78 — Mon, 20 Oct 2014 11:53:17 GMT

Bonjour,

Commande du 10 octobre reçu récatitulatif de commande avec un prénom erroné.

Comment obtenir un exemplaire Orange à retourner avec le prénom conforme à la date de souscription.

Merci de vos lumière.

Re : Erreur de prénom

Marine_D — Tue, 21 Oct 2014 13:00:41 GMT

Bonjour @Ray78,

Je vous propose mon aide concernant votre commande.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Référence commande.

Bon après-midi,

Marine_D

Re : Erreur de prénom

Ray78 — Tue, 21 Oct 2014 15:56:03 GMT

Bonjour Marine_D

Je vous est envoyé un message privé ce jour.

Merci du retour.

Re : Erreur de prénom

Monique — Thu, 23 Oct 2014 07:05:13 GMT

Bonjour Ray78,

J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.

Je consulte votre dossier et reviens vers vous, ultérieurement, pour vous informer de la suite donnée.

Bonne journée.

Re : Erreur de prénom

Ray78 — Thu, 23 Oct 2014 14:06:18 GMT

Bonjour Monique,

Comme convenu j'ai adressé ma pièce d'identité à votre intention à l'adresse indiquée

Merci de vous pencher sur cette erreur de saisie suite à l'offre de la fibre.

A vous lire.

Re : Erreur de prénom

Monique — Thu, 23 Oct 2014 14:08:23 GMT

@Ray78,

J'ai bien reçu votre message, je reviens vers vous après le traitement de votre dossier.

Bonne fin d'après-midi.

Re : Erreur de prénom

Monique — Fri, 24 Oct 2014 11:38:36 GMT

Bonjour Ray78,

Votre dossier est en cours de mise à jour.

Je vous prie de nous excuser pour ce contre-temps

Bonne journée.

Re : Erreur de prénom

Ray78 — Sun, 26 Oct 2014 10:51:11 GMT

Bonjour Monique,

Pour l'instant j'ai toujours sur la page d'acceuil l'erreur de prénom et le bon prénom de ma boite mail.

J'atends donc d'avoir un mandat SEPA conforme à l'offre initiale de la fibre.

Dans l'attente je vous remercie de votre aide.

Re : Erreur de prénom

Monique — Thu, 06 Nov 2014 09:37:10 GMT

Bonjour Ray78,

Je vous confirme que la mise à jour de votre prénom est maintenant prise en compte dans nos différentes applications et mon collègue vous a déjà envoyé le mandat SEPA.

Bonne journée.

Re : Erreur de prénom

Ray78 — Thu, 06 Nov 2014 16:47:13 GMT

Bonjour Monique,

Merci encore de votre aide.

Mais je ne possède pas de document libellé avec mon prénom.

Pour avoir une adresse secondaire je retourne sur l'adresse de prénom erroné pour avoir mes utilisateurs

La je peux créer une adresse mail pour mon épouse.

Bien à vous.

Re : Erreur de prénom

Ray78 — Sat, 08 Nov 2014 16:54:21 GMT

Bonjour,

A l'intention de Monique,

La rectification orthographique du prénom est effective depuis le 6 novembre 2014 sur le PC

J'ai reçu la facture également à cette date avec le prénom corrigé.

Encore une fois merci de m'avoir suivi.

Sujet résolu.

Re: Re : Erreur de prénom

AM34 — Tue, 13 Aug 2019 18:32:26 GMT

Re: Re : Erreur de prénom

melet39 — Wed, 14 Aug 2019 05:26:49 GMT

@AM34

quel est ton problème ?