sujet Re: Renegocier mon abonnement dans gerer mon offre Internet

Renegocier mon abonnement

florenceyvonne8 — Sun, 05 Nov 2023 14:21:16 GMT

Bonjour.

Je ne sais plus ce que comprend mon abonnement, actuellement je paye 47 euros par mois, ce qui est hors de prix.

J'ai pris un abonnement chez free qui comprend la télévision, le téléphone fixe et peut être internet, cela je n'en suis pas sure.

Je crois que les deux abonnement font doublon, du fait, je pense que je paye des service deux fois, pouvez vous me dire ce que je peux faire pour ne plus payer sur orange ce que je paye déjà sur free ? ?

Re: Renegocier mon abonnement

melet39 — Sun, 05 Nov 2023 14:30:46 GMT

Bonjour @florenceyvonne8

quelle offre tu as chez orange ?

Re: Renegocier mon abonnement

florenceyvonne8 — Thu, 09 Nov 2023 17:32:14 GMT

je crois que j'ai le téléphone fixe, la boite de réception des email, la télévision, pour ce qui est d'internet, je ne sais pas.

Je suis passée chez free pour la télé, le téléphone fixe,

Par contre j'ai mes adresse mail cher orange, si ces adresses sont closes, comment je fais, je n'ai pas d'autre adresse et beaucoup d'organismes de magasin d'amis, de parent ne connaissent que cette adresse, comment les prévenir.

Je coudrais me créer des adresses ailleurs, mais je ne sais pas faire

J'espère que j'ai été claire, je n'en suis pas sure.

Re: Renegocier mon abonnement

melet39 — Thu, 09 Nov 2023 17:43:00 GMT

Bonjour @florenceyvonne8

regarde dans ton espace client quel contrat tu as de toute façon tu ne peux pas avoir 2 contrats internet sur la mème ligne chez 2 opérateurs différents

cdt

Re: Renegocier mon abonnement

florenceyvonne8 — Fri, 10 Nov 2023 12:27:15 GMT

je ne veux pas renégocier mon abonnement je désire me désabonner, car maintenant, je suis chez free, la seule chose que j'utilisise chez orange, c'est ma boite de réception avec mes adresses mail orange que je désire conserver.

Re: Renegocier mon abonnement

melet39 — Fri, 10 Nov 2023 12:32:15 GMT

re @florenceyvonne8

si tu résilie ton contrat internet chez orange dans 6 mois ton adresse mail sera supprimée

cdt

Re: Renegocier mon abonnement

florenceyvonne8 — Fri, 10 Nov 2023 17:35:56 GMT

Je n'ai pas deux contrats, j'ai deux adresses mail @Ancien Membre.fr, mon mari en a une et mon fils aussi.

Comment prévenir les personnes qui connaissent ces adresses qu'elles ne marcherons bientôt plus ?

Re: Renegocier mon abonnement

florenceyvonne8 — Fri, 10 Nov 2023 17:37:21 GMT

et je fais quoi au bout de six mois ? que vont devenir mes dossiers et mes contacts ?

Re: Renegocier mon abonnement

melet39 — Fri, 10 Nov 2023 20:03:38 GMT

re @florenceyvonne8

comme tu ne sais pas exactement ce que tu as chez orange et chez free je ne peux pas t'en dire plus pour le reste si @papou22 passe dans le coin il t'en dira plus

cdt

Re: Renegocier mon abonnement

florenceyvonne8 — Sat, 11 Nov 2023 14:45:12 GMT

, je me suis créé un compte gmail et petit a petit je transfère tout le contenu de mes dossier.

Par contre prévenir de mon changement d'adresse tous ceux où je suis inscrite sur mon adresse actuelle, cela va être difficile, je pense notamment à la sécu, les impôts et tous ceux qui auront besoin de me joindre.

Est-ce qu'il n'y a pas un moyen de transférer les mails de mon compte orange vers mon comte mail.

Re: Renegocier mon abonnement

melet39 — Sat, 11 Nov 2023 14:54:40 GMT

re @florenceyvonne8

voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574

Re: Renegocier mon abonnement

florenceyvonne8 — Sat, 11 Nov 2023 15:05:40 GMT

Ne serait'il pas possible de résilier mon abonnement actuel et de créer un nouvel abonnement qui ne concernerait que mes adresses mail ?

Re: Renegocier mon abonnement

florenceyvonne8 — Sat, 11 Nov 2023 15:09:17 GMT

Je vois ceci

La redirection des emails vers une autre boite mail est accessible depuis un contrat Orange en service. Elle n'est pas possible depuis un contrat Orange résilié.

Donc, après la résiliation de mon compte, une fois mes adresses mails supprimées, cela ne marchera plus.

Re: Renegocier mon abonnement

melet39 — Sat, 11 Nov 2023 16:04:46 GMT

re @florenceyvonne8

ce n'est pas possible une adresse mail est liée à un contrat internet

sinon la redirection est pour prévenir tes contacts de ton changement

voir ce tuto à partir du paragraphe 6 et tous les liens en bas

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Renegocier mon abonnement

florenceyvonne8 — Sat, 11 Nov 2023 15:44:18 GMT

je ne trouve pas "mes préférence"

Par contre, je ne sais pas si je vous ai dit que depuis que je suis passée à free je n'ai plus de livebox (que je devrais bientôt rendre). mais une freebox

Re: Renegocier mon abonnement

melet39 — Sat, 11 Nov 2023 16:06:16 GMT

re @florenceyvonne8

voir le lien que j'ai rajouter

Re: Renegocier mon abonnement

fredolerouge — Sat, 11 Nov 2023 18:19:28 GMT

salut @florenceyvonne8

plutôt que de transférer, plutôt que de monter des usines à gaz d'un compte vers l'autre, gères tout de manière unifiée et au même endroit, à l'abri sur ton PC

lis ce topo de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

et lis ce topo de @PhilDur :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

tu peux y définir autant d'adresses que tu souhaites, quelle qu'en soit l'origine

dans mon cas, 4 boîtes orange, 4 boîtes gmail, 2 laposte et 1 live

Re: Renegocier mon abonnement

florenceyvonne8 — Sat, 11 Nov 2023 18:19:49 GMT

je l'ai fait

Je ne vois qu'une solution, faire un mail groupé à tous mes contacts pour leu communiquer ma nouvelle adresses,

Pour les autres et bien je ne sais pas

Sinon, j'ai commencer à transférer tous les émails reçus et sauvegardés, bon, cela va être long.

Re: Renegocier mon abonnement

florenceyvonne8 — Sat, 11 Nov 2023 18:42:14 GMT

De tout façon, je suis obligée de résilier mon compte, actuellement, je paye 47 euros par mois pour rien, enfin a par mes adresses mails.

Re: Renegocier mon abonnement

Ancien Membre — Sun, 12 Nov 2023 06:43:52 GMT

Bonjour @florenceyvonne8

@fredolerouge @melet39

Je vais me permettre de résumer ton problème :

Je crois que les deux abonnement font doublon, du fait, je pense que je paye des service deux fois

Je confirme. Payer deux abonnement pour économiser le prix de l'un c'est un peu contradictoire !

Je suis passée chez free pour la télé, le téléphone fixe,

car maintenant, je suis chez free, la seule chose que j'utilisise chez orange, c'est ma boite de réception avec mes adresses mail orange que je désire conserver.

Là, tu demandes le beurre, l'argent du beurre et le sourire de la crémière !

Tu quittes Orange et tu veux continuer à utiliser ses services ! C'est compréhensible mais la conséquence d'une résiliation, c'est de perdre tous les services fournis par son ancien fournisseur. Les adresses mail en font partie et ne deviennent pas gratuites et éternelles après résiliation pour autant. Si on veut les conserver, il ne faut pas résilier. C'est avant de changer de fournisseur qu'il faut le réaliser et prendre sa décision en conséquence.

Ceci est vrai également pour les adresses de ton mari et de ton fils qui vont devoir changer d'adresse si la leur est sur le même abonnement Orange.

Puisque tu es passée chez Free, la logique voudrait que tu utilises maintenant des adresses Free ou des adresses libres comme Gmail. Cela implique dans les deux cas un changement d'adresses et la perte à terme des adresses @orange.fr.

Pour prévenir tes correspondants de ton changement d'adresses, il n'y a pas 36 solutions : Les prévenir.

Pour les organismes et sites commerçants, il va te falloir trouver un par un et pour chaque site le moyen de changer ton adresse de contact. Ce moyen sera différent d'un site à l'autre, voire inexistant.

Pour ton entourage familial et amis : Les prévenir.

Ça peut se faire verbalement ou par mail ou par SMS, ou par un envoi d'un mail groupé, ou par une signature en bas de tous ses messages avertissant du changement d'adresse (pas toujours efficace) ou même par courrier postal. Il n'y a pas de méthode prédéfinie pour ça et pas de miracle.

C'est une des autres conséquences de la décision de changer de fournisseur et c'est avant de le faire qu'il faut en être conscient.

Sinon, j'ai commencer à transférer tous les émails reçus et sauvegardés, bon, cela va être long.

Une autre conséquence de ta décision de quitter Orange, c'est effectivement de perdre tout ton historique de mails et contacts si tu ne les as pas sauvegardé ailleurs que sur ton compte Orange.

Mais comme il est impossible de sauvegarder les mails d'un compte sans utiliser un logiciel de messagerie, le mieux est de se mettre à en utiliser un.

Par contre, il est possible de sauvegarder les contacts par le fonction "exporter" et le mieux, c'est de ne pas les remettre dans le nouveau compte et les conserver chez soi dans un logiciel de messagerie afin de ne pas prendre le risque de se les faire pirater.

Transférer tous les mails d'un compte à un autre est également impossible, si ce n'est un par un et à la main, mais si tu as des milliers de mails, bon courage !

Par contre, il est possible de le faire en utilisant un logiciel de messagerie et le mieux est de se mettre à en utiliser un.

Pendant la période de transition, il est possible de déclarer les deux comptes dans le même logiciel afin de les gérer ensemble, jusqu'à ce que l'ancien compte disparaisse.

Lis attentivement ce topo et prends tes décisions en conséquences.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Il te reste 6 mois à compter de la date de résiliation pour faire tout ça.