sujet augmentation du forfait dans gerer mon offre Internet

augmentation du forfait

didine33920 — Sat, 11 Nov 2023 17:45:28 GMT

Bonsoir,

Mon forfait fibre + Open a augmenté de 3 euros, sans prévenir.

La location de la livebox est comprise dans la facture par contre depuis le mois d'avril augmentation de la facture de 3 euros.

On est client depuis plus 20 ans, je pense qu'ils pourraient faire un effort. Je vais voir avec eux ce qu'ils proposent.

Bonne soirée.

Re: augmentation du forfait

matrixbx — Sat, 11 Nov 2023 18:01:57 GMT

Bonsoir @didine33920

j'ai été informé de cette augmentation à venir à partir du mois d'Avril par mail en date du 23 Février, peut-être l'avez vous simplement raté.

Bonne soirée.

Re: augmentation du forfait

sic29 — Sat, 11 Nov 2023 18:27:56 GMT

Bonsoir, @didine33920

Comme le dit @matrixbx , idem pour moi par mail le 3 mars, 2€ pour le forfait box, et pour mes deux offres mobiles à part 1€+1€, donc en tout 4€

Pour ceux qui ont la facture papier, un courrier a été envoyé, sinon par courriel(mail) , avec possibilité de changer ou de résilier le forfait gratuitement (durant les 4 mois après la réception du courrier ou mail). il y a même eu des spots télévisés.

Tous les FAI l'ont fait sauf free.

Cordialement.