sujet Re: Impossible de résilier dans gerer mon offre Internet

Impossible de résilier

Aylo — Sun, 12 Nov 2023 19:06:15 GMT

Bonjour

j'essaye depuis deux jours de résilier mon contrat fibre et dans mon espace client ca m'annonce ce message "La fonction demandée n’est pas disponible pour les contrats de votre espace client"

et je suis censé avoir un technicien qui arrive chez moi le 14/11/2023 et je souhaite annuler mon rendez vous mais impossible car rien ne s'affiche !!!

Merci de regler le probleme au plus vite !!

Re: Impossible de résilier

melet39 — Sun, 12 Nov 2023 19:22:42 GMT

Bonjour @Aylo

demain matin prends contact avec le 3900

cdt

Re: Impossible de résilier

jyjo29 — Sun, 12 Nov 2023 19:25:12 GMT

Bonjour @Aylo

" Merci de régler le probleme au plus vite !! "

Oui chef; bien chef sauf que nous ne sommes que des clients comme vous.

3900 demain !

Re : Impossible de résilier

Matt_H — Tue, 14 Nov 2023 14:59:46 GMT

Bonjour @Aylo

Je suis navré de n'avoir pu vous répondre dimanche.

Avez-vous pu contacter le 3900 comme suggéré par @melet39 ?

Dans la négative, afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ?

Matthieu.