sujet numero de client perdu dans gerer mon offre Internet

numero de client perdu

joanna80 — Mon, 20 Nov 2023 15:59:55 GMT

Bonjour, Je n'arrive pas a trouver mon numero de client vu qu'il a été envoyé sur mon portable qui a rendu l'âme. Je dois payer, je veux bien, mais je ne peux pas. Je n'ai pas non plus reçue la facture. Quoi faire?

Re: numero de client perdu

melet39 — Mon, 20 Nov 2023 16:18:01 GMT

Bonjour @joanna80

regarde dans ton espace client ou sur ton contrat

cdt

Re : numero de client perdu

Patricia_P — Tue, 21 Nov 2023 16:34:10 GMT

Bonjour @joanna80,

Avez-vous accès à votre espace client ou souhaitez-vous mon aide ?

Je vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresses postale et mail complètes et le numéro de téléphone concerné :

Je reste à votre disposition.
Patricia

Re: Re : numero de client perdu

joanna80 — Wed, 22 Nov 2023 14:49:38 GMT

J'ai eu envoyé un message avec mes coordonnées. Je pense que ça va s'arranger!

Re: numero de client perdu

joanna80 — Wed, 22 Nov 2023 14:50:49 GMT

Je n'ai pas le contrat, ni de facture, tout est sur mon portable qui a rendu l'âme!

Re: numero de client perdu

melet39 — Wed, 22 Nov 2023 15:05:43 GMT

Bonjour @joanna80

merci du retour,c'est parfait on va attendre un retour du webconseiller

cdt

Re: numero de client perdu

Sylvie_F — Wed, 22 Nov 2023 15:19:17 GMT

Bonjour @joanna80,

Je vous remercie pour vos informations transmises en privé où je vous retrouve pour plus de précisions.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une bonne après-midi ainsi qu'à @melet39.

Sylvie

Re: numero de client perdu

joanna80 — Fri, 24 Nov 2023 14:52:02 GMT

Bonjour melet39, tout est entré dans l'ordre , le conseiller m'a donné le bon numéro!

Re: numero de client perdu

joanna80 — Fri, 24 Nov 2023 14:53:32 GMT

Bonjour Sylvie, tout va bien, le conseiller m'a donné le bon numéro!

Re: Re : numero de client perdu

joanna80 — Fri, 24 Nov 2023 14:56:37 GMT

Bonjour Patricia, j'ai eu le bon numéro d'un conseiller. Dans la boutique le conseiller s'était trompé entre le numéro du compte et le numéro de client. Au téléphone j'ai eu le bon numéro d'un conseiller. Merci à vous et les autres personnes qui ont bien voulu m'aider. Bonne journée!

Re: numero de client perdu

Sylvie_F — Fri, 24 Nov 2023 14:58:57 GMT

Bonjour @joanna80,

Je vous remercie pour votre retour, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez besoin.

Je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie

Re: numero de client perdu

melet39 — Fri, 24 Nov 2023 16:05:08 GMT

Bonjour @joanna80

merci du retour

Bon week-end