sujet deces d'un proche dans gerer mon offre Internet

deces d'un proche

titou8717 — Tue, 12 Dec 2023 18:50:57 GMT

bonjour la communauté,

Mon père est décédé le 20 novembre dernier et je sais qu'il avait son abonnement fibre chez orange grâce à ses relevés de compte.

Mais comme je n'ai ni son numéro de ligne fixe, ni son numéro de client, juste un certificat de décès, ca fait trois semaine que je galère à résilier son abonnement. Aidez moi s'il vous plait!!!

merci

Re: deces d'un proche

fredolerouge — Tue, 12 Dec 2023 18:56:24 GMT

salut @titou8717

malheureusement nous autres clients ne pourrons pas faire grand chose

tu dois attendre le passage d'un webconseiller, avec le nom et l'adresse il devrait déjà pouvoir s'en sortir

ton n'avait pas de téléphone ?

Re: deces d'un proche

titou8717 — Thu, 14 Dec 2023 18:06:05 GMT

non je n'avais pas son telephone tout simplement parce qu'il ne l'avait pas branché; trop d'appels commerciaux