sujet Re: Résiliation dans gerer mon offre Internet

Résiliation

SandraG1090 — Wed, 13 Dec 2023 14:01:09 GMT

Bonjour,

après 15 ans d’abonnement orange internet et fixe à Orange réunion . nous démangeons. Pas de problème de résiliation pour les téléphones portables, en revanche, problème pour la résiliation internet. Nous avons rendu le matériel en boutique et la personne nous confirme que le contrat est résilié le 26/10/ 23 et nous sommes encore prélevés en décembre en recevant une facture soit disant le contrat n’est pas résilié!

comme t faite s’il vous plaît ? Ils ne veulent rien entendre et nous disent que la résiliation n’est pas effective

merci de votre aide

Re: Résiliation

melet39 — Wed, 13 Dec 2023 14:43:13 GMT

Bonjour @SandraG1090

si ce n'est pas la facture de clôture

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

Re: Résiliation

SandraG1090 — Wed, 13 Dec 2023 15:26:26 GMT

Non pas la facture de clôture merci pour l’adresse

Re: Résiliation

melet39 — Wed, 13 Dec 2023 16:28:07 GMT

re @SandraG1090

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

Re: Résiliation

SandraG1090 — Thu, 14 Dec 2023 07:33:12 GMT

Bon ils ne veulent rien entendre alors je fais opposition du prélèvement !

Re: Résiliation

melet39 — Thu, 14 Dec 2023 07:40:19 GMT

Bonjour @SandraG1090

envoie un courrier à l'adresse au dessus

cdt

Re: Résiliation

SandraG1090 — Thu, 14 Dec 2023 12:37:37 GMT

Oui c’est fait, merci

Re: Résiliation

melet39 — Thu, 14 Dec 2023 13:59:13 GMT

re @SandraG1090

tiens nous au courant de la suite

cdt