sujet Re: résiliation dans gerer mon offre Internet

résiliation

Beber61 — Thu, 28 Dec 2023 16:08:33 GMT

Bonjour,

J'ai vendu mon immeuble le 22/12 et suis parti à l'étranger. Les nouveaux propriétaires souhaitent continuer avec Orange.

Je cherche sur le site d'Orange comment résilier mon abonnement, depuis des heures. Le moins que l'on puisse dire, c'est loin d'être facile ! En plus, pas de n° d'appel pour téléphoner de l'étranger ... Le comble pour un opérateur de télécom !

Quelqu'un peut m'aider à solutionner ce problème ?

Grand merci d'avance.

Re: résiliation

melet39 — Thu, 28 Dec 2023 16:13:42 GMT

Bonjour @Beber61

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-etapes-pour-l-offre-internet_33004-33762

cdt

Re: résiliation

Lou_Reed — Thu, 28 Dec 2023 16:37:11 GMT

Bonjour @Beber61,

J'ai trouvé pour toi

Appeler +33 969393900

Re: résiliation

Beber61 — Fri, 29 Dec 2023 11:33:31 GMT

Un grand merci !

J'ai enfin eu un interlocuteur qui a répondu à mes attentes !

Bonne fêtes !

Re: résiliation

Beber61 — Fri, 29 Dec 2023 11:36:03 GMT

Merci beaucoup mais avec ce lien, j'arrive à ce message : "imossible de résilier votrre abonnement via internet".

Heureusement, un autre abonné a pu me donner un n° d'appel au départ de l'étranger : 0033 9 69 39 39 00.

J'ai cherché partout, y compris sur les factures !!! Bravo Orange