sujet Re: Ligne adsl dans gerer mon offre Internet

Ligne adsl

Roro831 — Sat, 30 Dec 2023 21:57:19 GMT

Bonjour..j ai été résilié sans raison car aucun incident de paiement depuis le 26 octobre 2023..depuis je bataille de conseillers en conseillers et commerciaux etc....pour faire réactiver ma ligne .je précise que je suis retraité et handicapé et isolé..donc sans internet ni télé a part le portable ..imaginez Noël et l an dans cette situation ...je suis désespéré. Si une ame charitable pouvait m aider ce serait Noël pour moi ..merci d avance

Re: Ligne adsl

melet39 — Sun, 31 Dec 2023 06:21:06 GMT

Bonjour @Roro831

on va attendre à partir de mardi un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re: Ligne adsl

Roro831 — Sun, 31 Dec 2023 10:53:08 GMT

Bonjour merci de votre réponse

Re : Ligne adsl

Maryline_G — Tue, 02 Jan 2024 07:40:48 GMT

Bonjour @Roro831

J'imagine votre désarroi face à la situation rencontrée.

Je remercie @melet39 de nous avoir alerté sur votre message et de vous avoir invité à patienter ce matin le temps de notre prise en charge.

Je vous propose de faire le point ensemble en accédant à votre dossier.
Je vous invite à me confier vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) en privé en cliquant sur ce bouton :

Maryline

Re: Ligne adsl

Max_C — Tue, 09 Jan 2024 12:28:28 GMT

Bonjour @Roro831

Suite à l'intervention d'aujourd'hui j'ai le plaisir de voir votre Livebox connectée.
Avez-vous bien retrouvé l'ensemble de vos services ?

Max

Re: Ligne adsl

Roro831 — Tue, 09 Jan 2024 15:40:54 GMT

Merci ..oui internet est bien là mais du coup mon ordi qui a été déconnecté de internet pendant 2 mois rame tellement que je ne peux m en servir ..un depanneur privé vient demain ..je garde quand même rancune a orange qui a mis 2 mois pour intervenir

Re: Ligne adsl

melet39 — Tue, 09 Jan 2024 15:56:03 GMT

Bonjour @Roro831

merci de ton retour enfin positif

Bon après midi

Re: Ligne adsl

Nancy_M — Tue, 09 Jan 2024 16:49:30 GMT

Une réponse vous a été apportée en privé.
A tout de suite.
Nancy