sujet Resiliation dans gerer mon offre Internet

Resiliation

JOsenva — Fri, 05 Jan 2024 13:35:26 GMT

Bonjour,

M étant apercu que je payais une offre fixe " 03" avec un contrat et une facture et une offre internet "09" avec un contrat et une facture. Je décide de résilier mon contrant fixe .

a Ma surprise sans n'ai plus aucun téléphone .Ni fixe ni internet.

Est ce normal?

j'ai 80 ans et vie seul dans un village isolé.

Re: Resiliation

melet39 — Fri, 05 Jan 2024 13:44:33 GMT

Bonjour @JOsenva

si tu avais un contrat internet sur ligne fixe le fait de résilier celle ci résilie l'ensemble

prends contact avec le 3900

cdt

Re: Resiliation

JOsenva — Mon, 08 Jan 2024 09:05:59 GMT

Alors pourquoi avoir 2 contrats distinct?

Re: Resiliation

melet39 — Mon, 08 Jan 2024 09:10:34 GMT

Bonjour @JOsenva

si ton contrat est établi sur ligne fixe le fait de résilier celle ci résilie internet par la mème occasion du fait qu'il n'y a plus de ligne fixe comme support

pour info je suis dans le mème cas que toi

cdt

Re: Resiliation

Jessica_ — Thu, 11 Jan 2024 14:45:10 GMT

Bonjour @JOsenva,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Jess