sujet Re : Problème tarif facture dans gerer mon offre Internet

Problème tarif facture

Petitjouflu-202 — Mon, 22 Jan 2024 17:56:35 GMT

Bonjour

je me permets de vous envoyer une réclamation dont je suis pas contant par rapport a la facture téléphone du

06XXXXXXXX d'un montant de 85,98€ alors que la dernière facture etait de 61,99€ une augmentation de 23,99€ et en plus

Nous avions plus de téléphone suite a un poteau cassé du 13/11/23 au 4/01/24, sur le chemin de la louvetiere

j'aimerais que l'on m'explique pour cette augmentation ,je vais me renseigné (Operateur)

Salutations

Re: Problème tarif facture

fredolerouge — Sun, 21 Jan 2024 16:33:53 GMT

salut @Petitjouflu-202

au choix, 3900, aide et contact+eChat ou tu attends le passage d'un webconseiller

nous autres clients comme toi ne pourrons pas te répondre

Re : Problème tarif facture

Caroline_S — Mon, 22 Jan 2024 17:58:27 GMT

Bonjour @Petitjouflu-202,

Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide 🤝

Je vous invite à me confirmer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée) seulement en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.

Caroline