sujet Re : Souscription fibre, pas de code suivi dans gerer mon offre Internet

Souscription fibre, pas de code suivi

cnicolas — Tue, 21 Oct 2014 09:08:16 GMT

Bonjour,

Je fait une demande d'abonnement à la fibre Orange via le formulaire internet.
J'ai bien reçu un mail de confirmation, mais je n'ai ensuite jamais reçu de code de suivi, qui aurait dû arriver dans les 24 heures.
Le formulaire de suivi de commande (ici : https://b.espaceclientv3.orange.fr/suivi.php) ne reconnait ni mon numéro de tèl, ni mon adresse mail.
J'ai envoyé un mail à l'assistance, mais sans réponse... Qui dois-je contacter pour savoir si ma commande est bien prise en compte ?

Merci d'avance

Re : Souscription fibre, pas de code suivi

Romy — Wed, 22 Oct 2014 11:31:10 GMT

Bonjour cnicolas,

Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées.

Cordialement.

Re : Souscription fibre, pas de code suivi

cnicolas — Wed, 22 Oct 2014 19:15:37 GMT

Bonjour,

C'est ok pour le code suivi, merci beaucoup car je ne l'avais pas reçu.

Ma commande est en cours de validation, j'espère que cela ne sera pas trop long...