sujet facture frais resiliation dans gerer mon offre Internet

facture frais resiliation

iris22 — Thu, 01 Feb 2024 11:05:19 GMT

bonjour

j'ai résilié mon offre optimale et n'ai pas reçu la facture de frais ni le lieu de renvoi de l’équipement (quel équipement d'ailleurs ?)

mais j'ai reçu le prelevement mensuel !

je ne peux plus appeler le 3900 ils me disent que je ne suis plus abonné orange donc comment savoir o*ù cela en est ?

Re: facture frais resiliation

melet39 — Thu, 01 Feb 2024 11:08:24 GMT

Bonjour @iris22

tu vas recevoir une facture de clôture

cdt

Re: facture frais resiliation

iris22 — Thu, 01 Feb 2024 11:12:15 GMT

bonjour "melet"

la resiliation date du 22/01/2024....les délais sont dépassés et j'ai peur d'être encore débitée le mois prochain.

c'est normal ce retard ?

Re: facture frais resiliation

melet39 — Thu, 01 Feb 2024 11:21:43 GMT

re @iris22

comme c'est récent c'est normal tu auras une facture de clôture avec la régularisation

cdt

Re: facture frais resiliation

iris22 — Thu, 01 Feb 2024 11:29:04 GMT

merci beaucoup melet

je vais patienter

coridalement

iris

Re: facture frais resiliation

melet39 — Thu, 01 Feb 2024 12:31:40 GMT

re @iris22

tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: facture frais resiliation

iris22 — Sat, 03 Feb 2024 19:13:49 GMT

entendu.. espérons que tout se passe bien...

bonne soirée

Re: facture frais resiliation

melet39 — Sat, 03 Feb 2024 19:25:03 GMT

Bonsoir @iris22

il n'y a pas de raison à ce que cela ne se passe pas bien

Bonne soirée également

Re: facture frais resiliation

iris22 — Tue, 06 Feb 2024 09:15:16 GMT

bojour

je viens de recevoir ma nouvelle facture !!! de 26 euros !!! avant je payais 49 je crois (internet plus fixe) qu'est ceque cette nouvelle facture sans explications...

cordialement ?

Re: facture frais resiliation

melet39 — Tue, 06 Feb 2024 09:25:24 GMT

Bonjour @iris22

c'est ta facture de clôture calculée au prorata de la date de résiliation à la date d'échéance de tes factures

cdt

Re: facture frais resiliation

iris22 — Tue, 06 Feb 2024 10:05:08 GMT

re bonjour

merci pour tes réponses

donc je ne recevrai plus de facture ?

mais on ne m"a pas indiqué si je dois renvoyer le modem ni où évidemment ?

cdt

Re: facture frais resiliation

melet39 — Tue, 06 Feb 2024 10:16:53 GMT

re @iris22

pour la livebox tu vas recevoir un bon de retour par mail

cdt