sujet facturation a expliquer dans gerer mon offre Internet

facturation a expliquer

FCCclaJUJU49 — Thu, 10 Oct 2013 07:51:14 GMT

bonjour,

j'aurais voulu avoir des explications sur ma dernire facture ou d'habitude je paye 39.99/ mois et là

il y a 3.77 euro qui se sont rajoutés.

en regardant ma facture en détail , c'est 3.77 euro sont facturés sous vos achats de service en ligne avec contact+.

donc pouvez-vous m'expliquer a quoi cela correspond exactement?

cordialement

Re : facturation a expliquer

Calvino — Thu, 10 Oct 2013 08:07:03 GMT

Bonjour ,

je ne peux pas voir ta facture et t'expliquer exactement quel a été l'achat (sonnerie , logo, musique...)

En revanche , pour éviter que cela recommence , je te conseille de désactiver contact + .

Re : facturation a expliquer

Bernard — Thu, 10 Oct 2013 08:12:42 GMT

Bonjour FCCclaJUJU49,

Calvino vous a donné le lien parfait pour désactiver ce service si vous le désirez.

Cordialement

Bonne journée.

Re : facturation a expliquer

FCCclaJUJU49 — Thu, 10 Oct 2013 18:55:17 GMT

bonjour,

merci de m'avoir répondu, mais cela me met hors de moi de savoir que c'est 3.77 euros

on été facturé pour des soit disant logo ou sonnerie, alors que je n'ai jamais activé ce genre de chose.

il faudrait qu'orange m'explique qu'est ce que c'est cette ARNAQUE.

en attente de réponse a ce vol légal!!!

Re : facturation a expliquer

FCCclaJUJU49 — Thu, 10 Oct 2013 19:07:58 GMT

merci calvino pour le lien:catwink:, mais il faudrait m'expliquer a quoi sa sert ce genre de choses, car

cela fait je ne sais combien de temps que j'ai internet et je n'ai jamais eut de facturation de ce genre.

pour moi c'est une arnaque que je ferais par au site arnaque.com; je vais surtout pas me laisser

flouer par orange.

Re : facturation a expliquer

philippe — Fri, 11 Oct 2013 08:13:04 GMT

Bonjour FCCclaJUJU49,

Je vous donne une réponse en MP sur la résolution de votre problème

Bonne journée.

Philippe

Re : facturation a expliquer

FCCclaJUJU49 — Fri, 11 Oct 2013 09:10:35 GMT

bonjour phillippe,

merci de me répondre en mp, mais il se trouve ou?

cordialement

Re : facturation a expliquer

philippe — Fri, 11 Oct 2013 09:39:57 GMT

@FCCclaJUJU49,

La réponse se trouve dans la boîte mail sur laquelle vous vous êtes inscrit sur le forum( verifier les mails idésirables)

Cdt

Philippe