sujet Re : comment puis-je enfin résilier orange dans gerer mon offre Internet

comment puis-je enfin résilier orange

cosimaaaaaaa — Sun, 10 Mar 2024 15:18:59 GMT

Bonjour,

j'ai résilié mon contrat orange en décembre car j'ai quitté paris pour l'allemagne le 07/12/23. le même jour j'ai déposé la livebox à la boutique à côté de bon marche. je vous envoie en pièce jointe la capture d'écran de ma résiliation chez vous. malheureusement ils continuent à me prélever de l'argent tous les mois que je souhaiterais récupérer (de janvier à mars). j'espère que vous pourrez résoudre ce problème au plus vite,

merci beaucoup

Re: comment puis-je enfin résilier orange

fredolerouge — Sun, 10 Mar 2024 16:25:17 GMT

salut @cosimaaaaaaa

il est hautement improbable que tu aies résilié quoi que ce soit chez nous, nous sommes clients orange

donc à voir avec orange, nous autres clients ne pourrons pas t'aider sur ce point

un webconseiller qui passe pourra t'aider

et si tu as déposé le matériel en boutique, j'espère que tu as bien eu/conservé le reçu de dépôt

PS : j'ai rejeté ta capture qui contenait pas mal d'infos privées et sensibles

Re : comment puis-je enfin résilier orange

Sylvie_F — Fri, 15 Mar 2024 15:15:30 GMT

Bonjour @cosimaaaaaaa,

Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour cette réponse tardive.

Si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ainsi qu'à @fredolerouge.

Sylvie