sujet Re: Renvoi ancienne box dans gerer mon offre Internet

Re: Renvoi ancienne box

Pierre-Louis — Sun, 17 Mar 2024 09:03:08 GMT

Bonjour

On vient de m’installer la fibre avec la livebox 5, il y a environ une semaine.

Il me reste donc la livebox 4 de mon ancienne offre.

Je n’ai reçu aucune instruction me demandant de la retourner.

Dois je la garder ou dois je attendre que Sosh me contacte pour me donner un code retour ?

Merci pour votre réponse

Re: Renvoi ancienne box

fredolerouge — Sun, 17 Mar 2024 18:15:17 GMT

salut @Pierre-Louis

normalement tu devrais recevoir un bon eChronopost pour le renvoi de l'anciennne box

Re: Renvoi ancienne box

Karim_Z — Tue, 19 Mar 2024 09:37:42 GMT

Bonjour @Pierre-Louis

Soyez rassuré, vous recevrez un bon de retour par mail (ou par courrier si vous ne nous avez pas communiqué d'adresse mail de contact) d'ici quelques jours afin de nous restituer l'ancien matériel en point relais.

Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Karim