sujet Re: Résiliation ancien contrat dans gerer mon offre Internet

Résiliation ancien contrat

Yann_C — Tue, 26 Mar 2024 10:07:00 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit un contrat internet depuis qlq jours chez orange, mais je n'ai pas de nouvelle en ce qui concerne la résiliation de mon ancien contrat chez free.

Est-ce à moi de faire les démarches? Il me semblait qu'orange s'en chargeait?

Bonne journée

Re: Résiliation ancien contrat

jyjo29 — Tue, 26 Mar 2024 10:37:26 GMT

Bonjour @Yann_C

Avez vous demandé la portabilité du numéro de téléphone ?

Oui : Orange se charge de la résiliation

Non : c'est à vous de le faire par lettre recommandée avec AR

Re: Résiliation ancien contrat

Yann_C — Mon, 01 Apr 2024 08:35:05 GMT

Bonjour,

Non je n'ai pas demandé la portabilité téléphonique.

Dans l'intervalle j'ai contacté Free qui m'envoi par mail un courrier type de résiliation.

Re: Résiliation ancien contrat

jyjo29 — Mon, 01 Apr 2024 09:06:11 GMT

@Yann_C

Il y a plus rapide :

(A noter : Free propose un formulaire de résiliation préétabli, directement accessible dans l’espace abonné. Il suffit de le remplir et de l’envoyer en recommandé avec accusé de réception en lieu et place de cette lettre de résiliation.)

Re: Résiliation ancien contrat

Yann_C — Sat, 06 Apr 2024 07:41:01 GMT

C'est bon pour moi, merci pour les conseils