sujet Re : souscription forfait non pris en compte dans gerer mon offre Internet

souscription forfait non pris en compte

mylrolu — Mon, 24 Mar 2014 12:00:10 GMT

Bonjour,

Depuis le 20/02/2014, j'ai souscrit à l'offre LIVEBOX INFINI contre mon actuel Internet DOM 20Mega Illimité. Je n'ai pas le suivi de ma demande de souscription. En agence, il m'a été confirmé le 17/03/2014 que ma demande a été bien prise en compte mais toujours pas traitée, soit un mois après. Ceci n'est pas normal!

Pouvez m'aider? En agence, les commerciaux ne savent pas quoi faire. Il me disent de patienter.

Cordialement

Re : souscription forfait non pris en compte

Agnesb — Tue, 01 Apr 2014 15:53:38 GMT

Bonsoir mylrolu,

Merci de me communiquer en Mode Privé , vos coordonnées téléphoniques afin que je puisse vous aider.

Cordialement

Agnesb

Re : souscription forfait non pris en compte

mylrolu — Tue, 01 Apr 2014 20:26:46 GMT

Bonjour,

Merci d'avoir retenu mon problème qui finalement a été résolu aujourd'hui même le 01/04/2014, soit au bout de 5 semaines d'attente.

Merci

Re : souscription forfait non pris en compte

aket — Wed, 29 Oct 2014 20:52:56 GMT

j'aurai du avoir un forfait debutant le 25 10 et aujourdhui toujours rien et en plus j'ai un message qui confirme ma souscription de forfait!!impossible de trouver le numero a joindre!!et en attendant recharge mobicarte!obligée..COMMENT FAIRE !!!!