sujet Re: Règlement par TIP de moins en moins efficace - sous-traité je suppose ? dans gerer mon offre Internet

Re: Règlement par TIP de moins en moins efficace - sous-traité je suppose ?

mcilab — Mon, 19 Feb 2024 10:54:33 GMT

Bonjour,

je fais la même constatation que vous. Impossible de payer par TIP sans recevoir un SMS de relance car le délai de réception du Tip dépasse la date limite de paiement.

Mais comment faire pour payer plus vite quand on reçoit la facture 5 jours avant la date limite de paiement ?

J'en conclu qu'Orange fait tout pour nous dissuader de payer par TIP mais dans ce cas là, il mente sur leur proposition de paiement....Si vraiment ils ne veulent plus de paiement par TIP, qu'ils le disent réellement .

Moi qui était un défenseur d'orange, actuellement ma déception est très grande...

Re: Règlement par TIP de moins en moins efficace - sous-traité je suppose ?

Florence__B — Tue, 20 Feb 2024 10:16:06 GMT

Bonjour @mcilab,
Je suis désolée de lire votre déception, et vais vous apporter mon aide pour le paiement de vos factures.
J'entends que vous trouviez le délai trop court entre la réception de la facture avec TIP et la date de limite de paiement, une autre solution pourrait être de régler votre facture depuis votre Espace Client : https://espace-client.orange.fr/facture-paiement/payer-ma-facture-en-ligne
Avec le cryptage SSL et le protocole d'authentification 3D Secure des cartes bancaires, le paiement en ligne est sécurisé.
Je vous remercie pour votre compréhension, et reste disponible si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée,
Florence