sujet Re : Contrat et identifiant perdus dans gerer mon offre Internet

Contrat et identifiant perdus

Manu73 — Tue, 28 Oct 2014 12:05:53 GMT

Bonjour,

serait il possible d'avoir de l'aide s'il vous plait, voilà ne savant pas où mettre mon post, j'aimerait savoir comment faire pour demander un duplicata ou la réedition de mon contrat et des identifiants même si ces derniers sont facturé, merci par avance. Cordialement

Re : Contrat et identifiant perdus

Calvino — Tue, 28 Oct 2014 12:25:07 GMT

Bonjour ,

voici comment contacter Orange .

Re : Contrat et identifiant perdus

Manu73 — Thu, 30 Oct 2014 19:17:42 GMT

Bonsoir Calvino,

merci de m'avoir répondus, j'ai bien appeller le service client et on m'a répondus que celà n'était pas possible, donc je me retrouve sans contrat, ni identifiant que ce soit pour la box, messagerie ou accèder au compte, je le fait grace au fait que je suis reconnus automatiquement du fait que suis connecté sur la box orange, mais ça change rien au problème que j'ai plus de contrat !

Re : Contrat et identifiant perdus

Manu73 — Wed, 26 Nov 2014 14:29:55 GMT

Après des recherches approfondis, il est tout à fait possible de demander des duplicata, Contrat, ce que j'ai fait en voyant me heurté a un mur en demandant ceux ci par téléphone, j'ai envoyer un mail à Orange la duplication des documents perdus, suite à Orange m'a recontacté par téléphone et là bizzarement c'est possible, les agents du service client par téléphone devrait être mieux formé afin avité tout désagrément aux clients surtout quand on est incompétent.

Re : Contrat et identifiant perdus

jeanpaul3 — Thu, 19 Nov 2015 09:40:24 GMT

j'ai deux contrats chez vous, l'un au nom d'Olivier Bizet et un autre au nom de Jean-Paul Bizet, je n'arrive plus à accéder à la messagerie du deuxième et j'ai perdu tpous les mails

Re : Contrat et identifiant perdus

jeanpaul3 — Thu, 19 Nov 2015 09:44:05 GMT

@jeanpaul3 a écrit :
j'ai deux contrats chez vous, l'un au nom d'Olivier Bizet et un autre au nom de Jean-Paul Bizet, je n'arrive plus à accéder à la messagerie du deuxième et j'ai perdu tpous les mails