sujet Facture 109 euros dans gerer mon offre Internet

Facture 109 euros

sebastiendestre — Mon, 03 Jun 2024 20:01:35 GMT

Orange m envoie une facture d installation de 109 euros pour juste brancher un fil et nous mettre en wifi.

Propos mensongés par téléphone car on s attendais a une installation technique vu comment il nous présentait la chose...

Tout ça pour pas grand chose,*******!!!

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Re: Facture 109 euros

Celine426 — Tue, 04 Jun 2024 04:06:28 GMT

Bonjour @sebastiendestre

C'est une situation frustrante ! Vous pouvez faire une réclamation auprès du service client. Je pense que les 109 € correspondent aux frais de déplacement et à la prestation des techniciens pour la journée, mais cela reste assez élevé.

Re: Facture 109 euros

sebastiendestre — Tue, 04 Jun 2024 06:19:51 GMT

Bonjour,

J ai déjà appelé mais il 'e veulent rien entendre.

Dès que je peux,je pars...

Re: Facture 109 euros

Laura_M — Tue, 04 Jun 2024 08:42:25 GMT

Bonjour @sebastiendestre

Vous retrouverez le détail de notre prestation d'installation experte dans cette courte vidéo.

Si vous contestez la prestation, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de fixe en message privé ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura