sujet Re: Bonjour la communauté dans gerer mon offre Internet

Bonjour la communauté

Manhha — Wed, 19 Jun 2024 17:10:38 GMT

bonjour, je voudrais me faire remboursé ma participation aux jeux télévisé de tf1)(maître de midi, kho lanta, etc.) et pour cela j'ai besoin d'avoir la facture détaillée du hors forfait.. Qq'un aurait la gentillesse de me donner la marche à suivre ?... En vous remerciant

Re: Bonjour la communauté

fredolerouge — Wed, 19 Jun 2024 17:17:37 GMT

salut @Manhha

fais au plus simple, appelles le 3900, mais sans garantie

PS : rien à voir avec la TV ou les jeux en eux même, déplacé dans la partie "gérer mon offre"

Re: Bonjour la communauté

jojo3007 — Thu, 20 Jun 2024 02:57:22 GMT

bonjour @Manhha

simple tu va dans ton espace client sur facture

Re : Bonjour la communauté

Safia_A — Thu, 20 Jun 2024 07:26:01 GMT

Bonjour @Manhha,

Vous pouvez retrouver à tout moment vos factures internet, Open, mobile et fixe ainsi que le détail du hors forfait depuis votre Espace client et les télécharger en PDF.

Connectez-vous à votre Espace client en vous identifiant avec votre adresse mail @orange.fr ou votre numéro de mobile, sélectionnez le contrat concerné, cliquez sur "Factures" puis sur "historique des factures" et "consulter" ou "télécharger" pour visualiser les éléments de facturation.

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires pour vous permettre de demander votre remboursement à TF1.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Safia