https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/facturation-intervention-mise-en-service-a-l-exerieur-de-mon/m-p/3149001#M93731 <P><STRONG>Livebox sans abo tel - XX XX XX XX XX</STRONG></P> <P><STRONG>Sophie XXXXXXX</STRONG></P> <P><B>[Edit : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public.]</B><B><BR /></B></P> Thu, 20 Jun 2024 14:45:41 GMT Sophie360 2024-06-20T14:45:41Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/facturation-intervention-mise-en-service-a-l-exerieur-de-mon/m-p/3148973#M93729 <P>Bonjour</P><P>je suis très surprise de me voir facturer 119e pour une intervention de mise en service de mon offre ADSL&nbsp;</P><P>Le technicien a réparé un élément extérieur a mon logement</P><P>&nbsp;</P><P>le service réclamation par chat ne me répond qu'avec un script de maintien de la facturation qui est toujours le même sans rien justifier et est dans l'incapacité de fournir le compte rendu d'intervention</P><P>&nbsp;</P><P>suis je obligée de passer par le médiateur ou bien y a t il un autre moyen d'obtenir une réponse justifiée ?</P><P>&nbsp;</P><P>merci pour votre aide</P> Thu, 20 Jun 2024 07:27:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/facturation-intervention-mise-en-service-a-l-exerieur-de-mon/m-p/3148973#M93729 Sophie360 2024-06-20T07:27:25Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/facturation-intervention-mise-en-service-a-l-exerieur-de-mon/m-p/3148976#M93730 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14476804">@Sophie360</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <P><BR /></P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19440754" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/19440754" target="_blank"></A></U></P> <P><BR /></P> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.</P> <P><BR /></P> <P>Manon</P> Thu, 20 Jun 2024 07:33:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/facturation-intervention-mise-en-service-a-l-exerieur-de-mon/m-p/3148976#M93730 ManonB_ 2024-06-20T07:33:05Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/facturation-intervention-mise-en-service-a-l-exerieur-de-mon/m-p/3149001#M93731 <P><STRONG>Livebox sans abo tel - XX XX XX XX XX</STRONG></P> <P><STRONG>Sophie XXXXXXX</STRONG></P> <P><B>[Edit : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public.]</B><B><BR /></B></P> Thu, 20 Jun 2024 14:45:41 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/facturation-intervention-mise-en-service-a-l-exerieur-de-mon/m-p/3149001#M93731 Sophie360 2024-06-20T14:45:41Z