sujet " Info Renseignement " dans gerer mon offre Internet

" Info Renseignement "

Choix — Sun, 23 Jun 2024 21:35:52 GMT

Bonsoir à vous j'espère que vous allez super bien : )

dites-moi , ne pouvant amené ma ligne fibre le 09*** chez mes Parents possédant une ligne Fibre pour des raisons financières que Orange pour motif ingénierie Fibre !!! ( mon souhait serai de faire de cela / point de chute ) en attendant de repartir à l'automne & de refaire une nouvelle souscription à la fibre avec le mobile comme j'avais actuellement !!!

Ma question est la suivante : " Pas très judicieux " ( pas trop vivable ) si je conserve ma LIVEBOX 5 fibre après avoir résilié ma ligne fibre en attendant d'en resouscrire une nouvelle , Orange continuera à me facturerai la location de la LIVEBOX ( 3 € ) mais je l'aurai à la futur nouvelle souscription !

ça coûte : 119 € pour réouvrir une nouvelle ligne fibre avec un nouvel engagement , mais ça repart ! ?

Cordialement

OLIVIER

NB : il faut que je contacte mon service client , pour le changement d'adresse de la facture mobile d'ici le 30/06 de toute façon !

Re: " Info Renseignement "

jyjo29 — Mon, 24 Jun 2024 04:31:19 GMT

Bonjour @Choix

Après résiliation les matériels sont à rendre sous peine de frais de 100€ pour une box.

Re : " Info Renseignement "

Patricia_P — Mon, 24 Jun 2024 10:20:49 GMT

Bonjour @Choix,

Je vous remercie de vos informations. En effet, comme l'indique @jyjo29, suite à une résiliation, les équipements doivent être restitués. Vous en recevez à nouveau lors d'une nouvelle commande.
J'espère avoir répondu à votre demande et reste à votre écoute pour tout renseignement complémentaire. En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
Patricia