sujet Re: Connaître le détails de ma facture dans gerer mon offre Internet

Connaître le détails de ma facture

Joan28 — Fri, 05 Jul 2024 10:35:31 GMT

Bonjour,voilà j'ai un forfait qui et de 58,99€ par mois mais je souhaiterais savoir combien je paye en internet et combien je paye en téléphonie.

Comment avoir cette réponse car sur les factures cela n'ai pas détaillés.

Merci beaucoup

Re: Connaître le détails de ma facture

fredolerouge — Fri, 05 Jul 2024 10:40:15 GMT

salut @Joan28

téléphonie "fixe" via la box ou mobile ?

si c'est le "fixe" par la box, c'est inclus dans le forfait internet puisque c'est internet+téléphone+TV, il n'y a pas de distinction dans le prix

si c'est pour le mobile, si tu as une offre Open, même chose, c'est inclus puisque c'est une offre internet+mobile+téléphonie+TV

Re : Connaître le détails de ma facture

Morgane_M — Sat, 06 Jul 2024 07:03:43 GMT

Bonjour @Joan28,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît ? :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸