sujet Re: Re : Réponse à la panne fibre dans gerer mon offre Internet

Ligne fibre hs

46mozart — Tue, 23 Jul 2024 06:28:25 GMT

Bonjour la communauté, sur le boîtier fibre, fibre et éclairé rouge,la livebox le i clignote rouge.Plus de téléphone,d'internet,de télé. Je pense que ma ligne optique est débranchée à l'armoire optique.Les appels au 3900 n'aboutissent à rien de concret.Merci de votre aide.

Re : Ligne fibre hs

Nathalye — Tue, 23 Jul 2024 06:40:27 GMT

Bonjour @46mozart,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone Fibre, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

Re : Réponse à la panne fibre

Nadia_Y — Tue, 23 Jul 2024 12:03:04 GMT

@46mozart,

Merci pour votre retour 😊.

N'hésitez pas tout de même à nous communiquer vos coordonnées afin que l'on puisse vous communiquer une date prévisionnelle de rétablissement et vous informer sur l'avancée du dossier.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: Re : Réponse à la panne fibre

46mozart — Tue, 23 Jul 2024 15:50:59 GMT

Bonjour nadia j'ai déjà répondu à une personne de la communauté. Le problème fibre est en ligne optique.Il semblerait que sur la ville du Palais sur vienne le problème soit grave.Merci de m'avoir contacté mozart 46.