sujet Re: Orange Facture deux fois internet, un combat de dingue pour se faire entendre dans gerer mon offre Internet

Orange me facture deux fois Netflix

lae — Wed, 31 Jul 2024 13:30:42 GMT

Deux fois que Orange me fait une double facturation netflix ; il est hors de question que je paye !

Re : Orange me facture deux fois Netflix

Morgane_M — Wed, 31 Jul 2024 13:35:19 GMT

Bonjour @lae,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de vérifier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Orange Facture deux fois internet, un combat de dingue pour se faire entendre

lae — Thu, 01 Aug 2024 12:04:01 GMT

Depuis Avril 2024 , Orange me facture deux fois l'abonnement Netflix 19.99*2 .

En Mai le soucis devait être résolu, hors ce n'est pas le cas ./Orange accuse Netflix. Je contacte Netflix , ils me précise bien que j'ai un seul abonnement.

Mon abonnement Netflix existe depuis 2016. Pas un seul conseillé me donne la même version .

J'ai envoyé une lettre de mise en demeure .

Si le soucis persiste je changerai d'operateur.

Re: Orange Facture deux fois internet, un combat de dingue pour se faire entendre

lae — Thu, 01 Aug 2024 12:57:29 GMT

Preuve double abonnement .

Re: Orange Facture deux fois internet, un combat de dingue pour se faire entendre

lae — Thu, 01 Aug 2024 13:28:57 GMT

Donc si ca c'est pas se **** de la **** du monde ....

[EDIT : Merci de rester courtois].

Re: Orange Facture deux fois internet, un combat de dingue pour se faire entendre

lae — Thu, 01 Aug 2024 13:53:44 GMT

Preuve qu' Orange facture 2 abonnements, ce qui entraine forcément 2 périodes2 abonnements qui entrainent 2 périodes

En plus les abonnements sont mensuels . A gauche période normal à droite périodes avec les 2 abonnement.

Je dois pas savoir lire ...