sujet Re: Re : Abonnement.abusif instarenai dans gerer mon offre Internet

Abonnement instarenai

David95fr — Thu, 01 Aug 2024 08:38:47 GMT

Bonjour pour ma part j’ai été facturé sans mon accord pendant 4 ans. Depuis 2020. Orange reconnaît les fait et ne me propose de me rembourser que 119€. Une blague. ***,

1 nous proteger

2 nous avertir

3 faire le nécessaire pour que cela n’arrive pas

4 nous rembourser l’intégralité de ces prélèvements **

.*** ça ne coûtera rien. Que ce soit pour l’avocate ou la constatation de l’huissier de justice*** qui ne prennent pas leur responsabilités au sérieux.

David.

[Edit : @David95fr merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Re : Abonnement.abusif instarenai

fredolerouge — Wed, 31 Jul 2024 08:29:54 GMT

salut @David95fr

classique, et c'est bien toi, ou toi, qui a souscris à ces abonnements, à l'insu de ton plein gré, au détour d'un clic

et tu es systématiquement averti par SMS que tu prends un abonnement

on peut faire en sorte que ça s'arrête et ne se reproduise pas, assez simplement

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

et ne pas oublier que sur le net, on réfléchit avant de cliquer, pas l'inverse

Re: Re : Abonnement.abusif instarenai

David95fr — Mon, 19 Aug 2024 18:38:06 GMT

Non pas dout tout comme tu le dis,
Je les ai eus au téléphone et ils reconnaissent leur erreur....

Re: Re : Abonnement.abusif instarenai

fredolerouge — Thu, 22 Aug 2024 15:34:45 GMT

salut @David95fr

quoi qu'il en soit, pour éviter que ça se reproduise, tu dois faire ce que je t'ai indiqué

ça va bloquer toute possibilité d'abonnement indu

sinon d'ici 1 mois, 6 mois, 1 an peut être, tu auras cliqué sur un truc quelconque qui va t'abonner à un service quelconque, et tu verras à nouveau ta facture agrémentée de 3 euros par semaine avec tel ou tel service

ce n'est pas une erreur de "leur" part, mais bel et bien toi qui souscrit à l'insu de ton plein gré