sujet Résilier enregistreur dans gerer mon offre Internet

Résilier enregistreur

cl35170 — Thu, 26 Sep 2024 19:32:48 GMT

Bonjour

comment résilier l abonnement enregistreur

Que j ai du activer par erreur

Re: Résilier enregistreur

jyjo29 — Fri, 27 Sep 2024 04:05:31 GMT

Bonjour @cl35170

Logiquement via espace client → offre et options

Re : Résilier enregistreur

ManonB_ — Fri, 27 Sep 2024 10:15:09 GMT

Bonjour @cl35170,

Avez-vous réussi à résilier cette option ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @jyjo29 que je remercie pour son aide.

Manon

Re: Résilier enregistreur

cl35170 — Fri, 27 Sep 2024 10:22:25 GMT

Bonjour

merci pour votre retour

j'ai applique vos conseils

mais je ne trouve pas cette option dans mes offres

juste visible sur mes factures

Re: Résilier enregistreur

ManonB_ — Fri, 27 Sep 2024 10:27:46 GMT

Rassurez-vous, je vais vous accompagner.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

Re : Renseignements personnels

ManonB_ — Fri, 27 Sep 2024 10:37:26 GMT

Je vous remercie pour votre retour.

Pouvez-vous me confirmer que vous souhaitez que je résilie l'enregistreur TV à 4 euros/mois ?

Je reste à votre écoute.

Manon

Re: Re : Renseignements personnels

cl35170 — Fri, 27 Sep 2024 12:22:20 GMT

Je vous confirme la résiliation de l enregistreur

Via ce mail

bien à vous

Re: Re : Renseignements personnels

Florence__B — Fri, 27 Sep 2024 12:38:46 GMT

Je prends la suite de nos échanges, et suite à votre retour je valide ce jour la résiliation de cette option.
Vous allez recevoir une confirmation par SMS et mail.
Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder, et vous souhaite un bon après-midi,
Florence