sujet Re: Activer sim 4g home dans gerer mon offre Internet

Activer sim 4g home

Anazarelle — Wed, 05 Jan 2022 20:05:26 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ma 4g home et la sim mais impossible de l'activer, quand j'appelle le 740 on me demande un code à 4 chiffres que je n'ai pas, alors j'espère qu'en appelant le 3900 demain ça sera résolu, mais je ne comprends pas pourquoi la sim n'est pas active directement.

Re : Activer sim 4g home

Florian__G — Thu, 06 Jan 2022 08:30:12 GMT

Bonjour @Anazarelle,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: Re : Activer sim 4g home

getchoo — Tue, 02 Aug 2022 22:58:22 GMT

Je rencontre exactement le même problème. Impossible de l'activer la SIM 4g home, n'ayant pas le code demandé sur le 740.. "le code sur votre dernière facture" soi-disant ?! alors que je viens de souscrire à cette offre et qu'évidemment, je n'ai pas de facture ! Hyper logique !! Donc impossible de se connecter, et aucune info sur le site ou sur l'appli... Merci de débloquer ma situation.

Re: Re : Activer sim 4g home

Morgane_M — Wed, 03 Aug 2022 06:34:47 GMT

Bonjour @getchoo

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.😊

Je vous remercie pour vos coordonnées transmises en privé.

Pouvez-vous me communiquer les 13 chiffres de la carte Sim de la 4G Home en privé s'il vous plait ? :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Re: Re : Activer sim 4g home

Steeven38510 — Mon, 10 Oct 2022 15:37:28 GMT

Bonjour

Même topo , je viens de recevoir ma box mais aucun numéro de ligne ne m'a été communiqué donc je n'ai pas la possibilité de vous joindre pour activer ma SIM .

Steeven

Re: Re : Activer sim 4g home

Sylvie_F — Tue, 11 Oct 2022 07:58:15 GMT

Bonjour @Steeven38510,

Je prends connaissance de votre message et vous remercie pour vos informations.

Je viens de consulter votre dossier et constate que votre ligne est activée depuis hier soir, vous me confirmez que c'est bien le cas et que tout fonctionne bien ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Sylvie

Re: Activer sim 4g home

Vincent129 — Fri, 27 Sep 2024 11:05:01 GMT

J'ai le même problème comment l'avez vous débloqué ?

Re: Activer sim 4g home

Khalid_A — Fri, 27 Sep 2024 11:25:34 GMT

Bonjour @Vincent129,

Afin de vous apporter mon aide et de pouvoir accéder à votre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de client, adresse postale complète, numéro de mobile associé à la ligne ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

Re: Activer sim 4g home

Vincent129 — Fri, 27 Sep 2024 11:48:31 GMT

C'est bon je vous ais répondu.

Re: Activer sim 4g home

Khalid_A — Fri, 27 Sep 2024 12:05:27 GMT

J’ai bien reçu vos informations et je vous en remercie @Vincent129.

Je vous confirme avoir fait le nécessaire. Je vous invite à éteindre et rallumer votre équipement et vous pourrez immédiatement profiter de votre offre.

Notez que les restrictions sont mises en place par mesure de sécurité et peuvent être levées en appelant le 0800100740 comme indiqué dans le courrier de bienvenue.

Je vous souhaite une agréable journée et nous restons disponibles si vous avez besoin.

Khalid