sujet Re: Restitution materiel dans gerer mon offre Internet

Restitution materiel

Filou21 — Fri, 27 Sep 2024 08:31:30 GMT

Bonjour

Je n'ai pas reçu de mail comme prévu pour restituer le matériel suite à résiliation contrat box

Résiliation faite le 13 septembre

J'ai contacté un conseiller à 2 reprises sans succès

Merci

Re: Restitution materiel

jyjo29 — Fri, 27 Sep 2024 09:21:13 GMT

Bonjour @Filou21

Vérifiez dans " Documents contractuels " ( Menu de l'espace client )

Re: Restitution materiel

johann — Fri, 27 Sep 2024 10:59:12 GMT

Salut @Filou21

Faire attention pas que le mail en question se trouve dans les spams et

tu le supprimes sans l'avoir lu .

Re : Restitution materiel

Céline_R — Fri, 27 Sep 2024 11:34:50 GMT

Bonjour @Filou21,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue 🤝.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ☀.

Céline

Re: Restitution materiel

Filou21 — Fri, 27 Sep 2024 14:46:27 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse mais rien dans "documents contractuels de l'espace client"

Re: Restitution materiel

jyjo29 — Fri, 27 Sep 2024 14:49:03 GMT

@Filou21

Alors répondez @Céline_R

Re: Restitution materiel

Eugénie_M — Fri, 27 Sep 2024 14:59:02 GMT

Bonjour @Filou21,

Je vous ai répondu en privé😉

À tout de suite.

Eugénie