sujet Re: Mon contrat a disparu dans gerer mon offre Internet

Mon contrat a disparu

Cechon — Tue, 08 Oct 2024 12:09:27 GMT

Bonjour, est ce que quelqu'un sait comment je peux accéder à une facture open offre dissociée car mobile résilié ? J'avais d'autres abonnements mobile qui eux apparaissent bien dans mon espace client, en revanche mon offre Livebox ( qui est en cours de changement ) n'apparaît plus et je n'ai pas accès à ma dernière facture du contrat internet+ mobile. En vous remerciant.

Re: Mon contrat a disparu

jyjo29 — Tue, 08 Oct 2024 12:20:24 GMT

Bonjour @Cechon

Patientez !

Les mises à jour de l'espace client ne sont pas rapides.

Re : Mon contrat a disparu

Anthony_d — Tue, 08 Oct 2024 13:23:16 GMT

Bonjour @Cechon,

Je prends en charge votre demande et, en attendant que l'espace client soit à jour, je peux vous proposer l'envoi d'une facture en particulier si cela est urgent pour vous.
Dans ce cas, n'hésitez pas à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile Open concerné.
Le tout en message privé ici :

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Anthony

Re: Mon contrat a disparu

Cechon — Tue, 08 Oct 2024 15:51:08 GMT

D'acc je patiente. Merci

Re: Mon contrat a disparu

Anthony_d — Tue, 08 Oct 2024 16:00:46 GMT

@Cechon ,

Je prends note de votre retour et reste disponible si vous souhaitez finalement donner suite à ma proposition.
Je vous souhaite une agréable soirée.

Anthony