sujet Re : facture payée deux fois. dans gerer mon offre Internet

facture payée deux fois.

Carole32 — Sun, 02 Nov 2014 19:16:01 GMT

Bonjour, vous m'avez demandé de régulariser ma situation le 22/10 (c'était le premier prélèvement par TIP), ce que j'ai fait le jour même par CB... puis je m'apperçois que le TIP à été prélevé le 21/10 sur mon compte, cela veut dire que vous aviez bien reçu dans vos services mon TIP et RIB bien avant le 22/10... merci de régulariser ce prélèvement en trop, rapidement.

Re : facture payée deux fois.

Jean_Pierre — Mon, 03 Nov 2014 06:36:46 GMT

"Régulariser" et surtout "rapidement" sont deux mots qui sont bannis chez Orange.

Bon courage

Re : facture payée deux fois.

Marine_D — Tue, 04 Nov 2014 15:18:28 GMT

Bonjour @Carole32,

Je vous propose mon aide concernant votre facturation.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Bon après-midi,

Marine_D

Re : facture payée deux fois

J3SSY — Wed, 05 Nov 2014 11:45:44 GMT

Après consultation de votre dossier, le montant a été déduit de votre facture du 05/11/2014. Votre prochaine facture à payer sera celle de décembre.

J3SSY