sujet Re: Dans mon "Espace Client" Suivi de commande ? dans gerer mon offre Internet

Dans mon "Espace Client" Suivi de commande ?

Yori-48 — Tue, 22 Oct 2024 21:59:08 GMT

Bonjour je suis passé de l'ADSL Orange à Orange Fibre et téléphone Livebox 5 en Mars 2023 et je vois maintenant dans mon espace client.

"Suivi de commande avec activation le 06.11.2024 fibre et téléphone". N'ayant rien commander ni changer mon offre je comprend pas du tout. Pourriez vous m'expliquer ce qui se passe ? Peut être une erreur ?

Merci d'avance de vos réponses.

Re: Dans mon "Espace Client" Suivi de commande ?

Daniel35 — Tue, 22 Oct 2024 22:21:36 GMT

Bonjour @Yori-48

Appelle le service client orange 3900 pour faire le point.

Cordialement
Daniel35
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Re : Dans mon "Espace Client" Suivi de commande ?

Safia_A — Thu, 24 Oct 2024 15:44:00 GMT

Bonjour @Yori-48,

Afin de consulter votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Safia