sujet Re : Annuler une commande dans gerer mon offre Internet

Annuler une commande

Lilas630 — Tue, 26 Nov 2024 16:47:06 GMT

Bonjour, une conseillère incompétente de chez orange m'a vendu une offre adsl pour un déménagement aloès que je peux être raccordée à la fibre.

J'essaie désespérant d'annuler cette commande sans succès on me mène en bateau depuis une semaine.

Comment faire pour annuler cette commande ? Quelqu'un peut m'aider ?

Je souhaitais rester chez orange car je suis cliente depuis longtemps et je n'avais pas eu de pb jusqu'à présent mais la je crois que je vais aller voir ailleurs....

Merci à ceux qui me répondront.

Re : Annuler une commande

Khalid_A — Tue, 26 Nov 2024 17:12:17 GMT

Bonjour @Lilas630,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Khalid

Re : Annuler une commande

ManonB_ — Wed, 27 Nov 2024 09:51:56 GMT

Bonjour @Lilas630,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous le souhaitez, je reste disponible pour vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée.☃️❄️

Manon

Re: Re : Annuler une commande

Lilas630 — Wed, 04 Dec 2024 15:56:00 GMT

On devait me rappeler aujourd'hui.... comme pas hasard personne ne m'a contacté j'ai donc rappeler le 3900 qui ne m'a absolument pas aidé....