sujet Re: Pas de frais de résiliation ? dans gerer mon offre Internet

Pas de frais de résiliation ?

R1chou — Mon, 02 Dec 2024 10:59:46 GMT

Bonjour,

Suite au mail d'Orange reçu en Septembre pour nous indiquer des changements contractuel il était dit que nous avions jusqu'à 4 mois pour nous désabonner sans les 50€ de frais de résiliation.

Je viens donc de faire une bascule chez un concurrent, comment être sur que les 50€ ne seront pas facturés ?

Merci,

Re: Pas de frais de résiliation ?

johann — Mon, 02 Dec 2024 12:06:39 GMT

Salut @R1chou

Si tu as changé d'opérateur récemment il faut attendre la facture

de clôture .

Re: Pas de frais de résiliation ?

R1chou — Mon, 02 Dec 2024 12:14:55 GMT

Bonjour,

J'ai souscris le 24/11 chez le nouvel FAI, par contre je suis passé en mode "portabilité", j'espère que cela fonctionne dans la prise en compte des frais de résiliation non payant comme indiqué dans le mail.

Dans quel but attendre la facture de clôture ?

Re: Pas de frais de résiliation ?

johann — Mon, 02 Dec 2024 12:26:40 GMT

@R1chou

S'il y a des frais ils figureront sur la facture de clôture , mais au cas qu'il y aura

des frais ton nouvel opérateur te remboursera ( éventuellement )