Ouverture ligne internet

NT83 — Mon, 02 Dec 2024 12:35:24 GMT

Ma fille a souscrit une offre internet + téléphone (06 84 5*****. La box a été installée mais il n'y toujours pas d'internet ouvert alors que la ligne devait être active depuis le 23/11/2024. Le SMS qui doit contenir le lien n'est toujours pas généré car le technicien ne semble pas avoir encore être intervenu dans l'armoire (le précédent locataire était chez FREE). Le service Client nous a donné des RDV mais personne ne s'est présenté. Nous sommes resté une journée entière à attendre su place. Le service Client ne nous donne pas de solution satisfaisant et la ligne internet n'est toujours pas active. C'est très urgent car elle en a besoin pour son travail.,

Merci

EDIT : @NT83 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Ouverture ligne internet

Ibtisseme_B — Mon, 09 Dec 2024 11:11:05 GMT

Bonjour @NT83,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaitais savoir si votre demande est toujours d'actualité.

Si c'est le cas, je serai ravie de vous mettre en relation avec un conseiller qui pourra vous aider.

Merci de votre retour.

Ibtissème

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