sujet inquitude dans gerer mon offre Internet

inquitude

titou70 — Fri, 03 Jan 2025 14:38:22 GMT

bonjour , j ai reçue un appel d une conseillère orange me proposant la fibre ,sans changement de tarif et me programmes un rendez vous, je n ai pas de trace de l appel ! ,inquiet, justifié ou pas ,merci (nouveau sur un forum )

Re: inquitude

johann — Fri, 03 Jan 2025 16:35:45 GMT

Salut @titou70

J'espère que tu as pas donné suite pas que tu te retrouves avec ta ligne écrasée

par un autre opérateur .

Si tu es éligible avec la fibre fait la demande toi-même auprès du service client

ou fait le nécessaire directement en boutique .

Re: inquitude

titou70 — Sat, 04 Jan 2025 08:06:28 GMT

salut Johan et merci de ta réponse , mais le technicien arrive ce lundi , le problème était que je n avais rien demandé se sont eux qui m ont contactez ,j ai dit oui je veux rencontrer un technicien et deux jours après on me livre la live box ,si il y as un blême , pas de trace ,c est ca m on ( soucis ) mais j attends ,j espere que ils m ont dit la facture sera toujours la meme ( le numéros était bien d orange . affaire a suivre

Re: inquitude

Jessica_ — Mon, 06 Jan 2025 13:07:48 GMT

Bonjour @titou70,

Afin de vérifier la commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess

Re : inquiétude (résolu)

Laura_M — Mon, 06 Jan 2025 17:20:33 GMT

Bonsoir @titou70

Je suis ravie d'apprendre que tout s'est bien déroulé pour vous pour votre raccordement à la Fibre, suite à nos échanges privés.

En cas de besoin, vous pouvez nous contacter ici.

Je reste à l'écoute et vous souhaite une bonne soirée.

Laura

Re: Re : inquiétude (résolu)

titou70 — Mon, 06 Jan 2025 17:48:21 GMT

mauvaise manipulation ouce Levé: ( 73 ans ceci explique un peu cela ) cordialement