https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/double-prelevement-option-deezer/m-p/3234176#M95404 <P>j'ai pris une une option Deezer sur mon téléphone ,et orange m'a prélever sur ma facture téléphone ,ainsi que sur ma facture internet ,après avoir appeler le 3900 pour expliquer mon problème,je suis tomber une première fois sur une personne qui m'a dit que c’était de ma faute que j'avais qu'a faire attention à mes factures et qui m'a dit que quelqu'un me rappellerais,ce qui n'a pas été le cas ,j'ai donc rappelé une deuxième fois le 3900 , même attitude méprisante du conseiller qui à finis par me raccrochez au nez ,quand j'essayais de lui expliquer le problème,j'ai rappelé suis tombé sur une personne plus sympathique qui m'a fixé un rdv ,on m'a rappelé juste pour me dire que orange ne ferais rien,sans prendre le temps d’essayé de comprendre le dossier ,je n'en reviens pas du mépris d'une entreprise à qui je laisse plus de 150 euros par mois depuis très longtemps,je vais donc adresser un courrier a Bordeaux ,puis surement de passer par un médiateur ,par expérience quelqu'un pourrait me dire quelle sont les chances d'aboutir d'une telle démarche ,on à l’impression que le système d'orange est de tout faire pour vous dissuader de faire valoir votre droit et de vous faire passer pour quelqu’un de malhonnête ,c'est fou ,je n'en reviens toujours pas</P> Fri, 10 Jan 2025 16:11:25 GMT fabeve1 2025-01-10T16:11:25Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/double-prelevement-option-deezer/m-p/3234176#M95404 <P>j'ai pris une une option Deezer sur mon téléphone ,et orange m'a prélever sur ma facture téléphone ,ainsi que sur ma facture internet ,après avoir appeler le 3900 pour expliquer mon problème,je suis tomber une première fois sur une personne qui m'a dit que c’était de ma faute que j'avais qu'a faire attention à mes factures et qui m'a dit que quelqu'un me rappellerais,ce qui n'a pas été le cas ,j'ai donc rappelé une deuxième fois le 3900 , même attitude méprisante du conseiller qui à finis par me raccrochez au nez ,quand j'essayais de lui expliquer le problème,j'ai rappelé suis tombé sur une personne plus sympathique qui m'a fixé un rdv ,on m'a rappelé juste pour me dire que orange ne ferais rien,sans prendre le temps d’essayé de comprendre le dossier ,je n'en reviens pas du mépris d'une entreprise à qui je laisse plus de 150 euros par mois depuis très longtemps,je vais donc adresser un courrier a Bordeaux ,puis surement de passer par un médiateur ,par expérience quelqu'un pourrait me dire quelle sont les chances d'aboutir d'une telle démarche ,on à l’impression que le système d'orange est de tout faire pour vous dissuader de faire valoir votre droit et de vous faire passer pour quelqu’un de malhonnête ,c'est fou ,je n'en reviens toujours pas</P> Fri, 10 Jan 2025 16:11:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/double-prelevement-option-deezer/m-p/3234176#M95404 fabeve1 2025-01-10T16:11:25Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/double-prelevement-option-deezer/m-p/3234341#M95406 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7178259">@fabeve1</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <P><BR /></P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094639" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P><U><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094639" target="_blank"></A></U></P> <P><BR /></P> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.</P> <P><BR /></P> <P>Jess</P> Sat, 11 Jan 2025 07:10:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/double-prelevement-option-deezer/m-p/3234341#M95406 Jessica_ 2025-01-11T07:10:23Z