sujet Re: Nouvelle adresse inexistante dans gerer mon offre Internet

Nouvelle adresse inexistante

OsloEden — Sun, 19 Jan 2025 15:50:06 GMT

Bonjour à tous,

Je déménage dans 1 mois et ma nouvelle adresse vient d'être créée par la mairie. Il s agit d'une grande maison coupée en deux, pour en faire 2 plus petite. L'ancien numéro de rue à été attribué à l'une des maisons, et une lettre a été ajouté derrière le numéro pour la maison que je vais avoir.

Quand je vérifie si l'adresse est éligible à la fibre, je ne trouve pas mon adresse.

Comment faire?

Merci à tous pour vos réponses

Re: Nouvelle adresse inexistante

jyjo29 — Sun, 19 Jan 2025 17:22:31 GMT

Bonjour @OsloEden

Votre habitation n'est pas référencée.

Il faut que l'opérateur d'infrastructure le fasse.

Pour savoir duquel il s'agit cliquez sur une maison proche de la votre (avec point vert)

https://cartefibre.arcep.fr/index.html?

Re: Nouvelle adresse inexistante

OsloEden — Sun, 19 Jan 2025 17:26:40 GMT

Bonsoir,

Merci beaucoup, est-ce à moi de les contacter directement ?

Bonne soirée à vous

Re: Nouvelle adresse inexistante

jyjo29 — Sun, 19 Jan 2025 17:30:51 GMT

@OsloEden

Oui cela ira plus vite car les FAI sans référencement sont sourds.

Tous les sites d'O.I ont un lien de contact.

Re: Nouvelle adresse inexistante

OsloEden — Sun, 19 Jan 2025 17:35:12 GMT

Merci beaucoup pour vos conseils

Bonne soirée