sujet Re: m'identifier sur orange dans gerer mon offre Internet

m'identifier sur orange

jojo246 — Wed, 08 Jan 2025 17:36:32 GMT

Bonjour, ils n'arrivent pas a comprendre que moi j'ai mon portable 0651******

mon mari a le sien 0681******

et il y a également le fixe, la télé et la bre au 0556********comment leur faire comprendre ?

si vous avez 1 idee je vous remercie

EDIT : Merci @jojo246 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: m'identifier sur orange

jyjo29 — Wed, 08 Jan 2025 19:12:42 GMT

Bonjour @jojo246

Pourquoi donner un numéro, à qui ?

Lorsque vous appelez le 3900 avec le mobile ou le fixe renseignés dans votre espace client vous êtes identifiée

Re: m'identifier sur orange

Loane_B — Thu, 09 Jan 2025 07:26:22 GMT

Bonjour @jojo246,

Pourriez-vous m'en dire plus sur mes difficultés que vous rencontrez s'il vous plaît ?

Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace client c'est bien ça ?

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

Re: m'identifier sur orange

jojo246 — Thu, 09 Jan 2025 17:19:25 GMT

Bonjour Loane je crois

je suis Josette ********t, mon télé portable le Galaxy A 52s 5 G c'est moi qui le possede

mon mari se nome Alain ****** il possede l'autre téléphonne portable .

mais je le redit le Galaxy A52s 5 G c'est a moi josette

EDIT : Merci @jojo246 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: m'identifier sur orange

jojo246 — Thu, 09 Jan 2025 17:19:33 GMT

oui mais quand je veux voir ma facture : c'est faux

Re: m'identifier sur orange

jojo246 — Thu, 09 Jan 2025 17:40:54 GMT

Mon message est pour Loane

je suis toujours Josette *****

le meilleur moyen est que vous regardiez la facture : il faut juste inverser les prénons

Re: m'identifier sur orange

Khalid_A — Thu, 09 Jan 2025 17:56:46 GMT

Je vous remercie pour ces précisions @jojo246.

Je vois de mon côté que les deux lignes sont au nom de monsieur. Si vous souhaitez que la vôtre soit à votre nom. Il faudra précéder à une cession de ligne en complétant le formulaire dédié depuis l'espace client.

Je vous invite pour en savoir plus à cliquer sur le lien suivant :

Céder votre ligne Orange ou Sosh

Ceci répond-il à vos interrogations ?

Khalid

Re: m'identifier sur orange

Khalid_A — Fri, 10 Jan 2025 07:31:06 GMT

Bonjour @jojo246,

En l'absence de retour de votre part, je vous souhaite une agréable journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

Re: m'identifier sur orange

jojo246 — Wed, 05 Aug 2026 15:55:13 GMT

Bonjour je prends juste contact de vos messages.

Comme je le disais je n'arrivais pas a me connecter, aujourd'hui, c'est la prmiere fois que je trouve l'identité de mon mari sur orange et en plus ils m'en ont mis 1 a moi, mais il fallait passer par mon mari pour y arriver , je suis contente

Ils parlent toujours de la télé et téléphonne Orange , moi j'ai pas ca je suis sur Samsung comment il faut faire merci pour la future réponse maintenant que j'y suis je regarderais tous les jours

merci a tous et a toutes jojo

Re: m'identifier sur orange

Rizo — Wed, 05 Aug 2026 16:04:23 GMT

Bonjour @jojo246,

Je vous invite à me reformuler ce que vous attendez de moi car j'avoue ne pas avoir tout compris et je m'en excuse d'avance.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.

Rizo

Re: m'identifier sur orange

jojo246 — Wed, 05 Aug 2026 16:12:14 GMT

Bonjour, je voudrais savoir comment on fait pour regarder la télé orange

et les applications orange sur le smatphone

d'avance merci beaucoup

Re: m'identifier sur orange

Rizo — Wed, 05 Aug 2026 16:20:14 GMT

Si vous souhaitez regarder la télévision d'Orange sur votre mobile, il faudra télécharger l'application TV sur le mobile et renseigner vos identifiants internet.

Les connaissez-vous ?

Rizo

Re: m'identifier sur orange

jyjo29 — Wed, 05 Aug 2026 16:20:16 GMT

Bonjour @jojo246

Téléchargez : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.owtv&hl=fr&pli=1

Identifiez vous avec l'adresse principale Orange

Re: m'identifier sur orange

jojo246 — Wed, 05 Aug 2026 16:33:13 GMT

Bonsoir, Vous m'avez fait réponse ,? mais! je ne vois pas ou faut-il regarder ?

Comme je l'ai déjà dit c'est la première fois que j'arrive a communiquer

alors j'ai pas tout compris .

si vous m'avez répondu soyez gentil de me dire ou que je vois merci

@Khalid_A a écrit :
Bonjour @jojo246,

En l'absence de retour de votre part, je vous souhaite une agréable journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

Re: m'identifier sur orange

JulienB_ — Wed, 05 Aug 2026 16:51:08 GMT

@jojo246 Comme vous l'a expliqué @jyjo29 , il faudra cliquer sur le lien, puis télécharger l'application sur votre téléphone. Ensuite, entrez l'identifiant (l'adresse mail Orange) et son mot de passe.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Julien

Re: m'identifier sur orange

Rachid_O — Wed, 05 Aug 2026 16:56:07 GMT

Bonsoir @jojo246,

Je souhaite vous accompagner sur votre demande, mais j'ai besoin de connaître quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée !😊

Rachid

Re: m'identifier sur orange

jyjo29 — Wed, 05 Aug 2026 16:56:56 GMT

@jojo246

Ouvrez Google Play sur le mobile / recherchez Orange TV . Cliquez sur " Installer "

Re: m'identifier sur orange

Rachid_O — Fri, 07 Aug 2026 17:25:53 GMT

Bonsoir @jojo246,

Je reviens vers vous car sauf erreur, je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Rachid