sujet Re: m'identifier sur orange dans gerer mon offre Internet

m'identifier sur orange

jojo246 — Wed, 08 Jan 2025 17:36:32 GMT

Bonjour, ils n'arrivent pas a comprendre que moi j'ai mon portable 0651******

mon mari a le sien 0681******

et il y a également le fixe, la télé et la bre au 0556********comment leur faire comprendre ?

si vous avez 1 idee je vous remercie

EDIT : Merci @jojo246 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: m'identifier sur orange

jojo246 — Wed, 08 Jan 2025 17:34:51 GMT

mais je suis bien obligée de donner mes coordonnées puis qu'ils n'arrivent toujours pas a me répondre

Re: m'identifier sur orange

jyjo29 — Wed, 08 Jan 2025 19:12:42 GMT

Bonjour @jojo246

Pourquoi donner un numéro, à qui ?

Lorsque vous appelez le 3900 avec le mobile ou le fixe renseignés dans votre espace client vous êtes identifiée

Re: m'identifier sur orange

Loane_B — Thu, 09 Jan 2025 07:26:22 GMT

Bonjour @jojo246,

Pourriez-vous m'en dire plus sur mes difficultés que vous rencontrez s'il vous plaît ?

Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace client c'est bien ça ?

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

Re: m'identifier sur orange

jojo246 — Thu, 09 Jan 2025 17:19:25 GMT

Bonjour Loane je crois

je suis Josette ********t, mon télé portable le Galaxy A 52s 5 G c'est moi qui le possede

mon mari se nome Alain ****** il possede l'autre téléphonne portable .

mais je le redit le Galaxy A52s 5 G c'est a moi josette

EDIT : Merci @jojo246 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: m'identifier sur orange

jojo246 — Thu, 09 Jan 2025 17:19:33 GMT

oui mais quand je veux voir ma facture : c'est faux

Re: m'identifier sur orange

jojo246 — Thu, 09 Jan 2025 17:40:54 GMT

Mon message est pour Loane

je suis toujours Josette *****

le meilleur moyen est que vous regardiez la facture : il faut juste inverser les prénons

Re: m'identifier sur orange

Khalid_A — Thu, 09 Jan 2025 17:56:46 GMT

Je vous remercie pour ces précisions @jojo246.

Je vois de mon côté que les deux lignes sont au nom de monsieur. Si vous souhaitez que la vôtre soit à votre nom. Il faudra précéder à une cession de ligne en complétant le formulaire dédié depuis l'espace client.

Je vous invite pour en savoir plus à cliquer sur le lien suivant :

Céder votre ligne Orange ou Sosh

Ceci répond-il à vos interrogations ?

Khalid

Re: m'identifier sur orange

Khalid_A — Fri, 10 Jan 2025 07:31:06 GMT

Bonjour @jojo246,

En l'absence de retour de votre part, je vous souhaite une agréable journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid